Los modelos mentales son las imágenes, supuestos e historias que llevamos en la mente acerca de nosotros mismos, de los demás y de “cómo deben ser las cosas”

Son mapas mentales cognoscitivos y como mapas que son adolecen de limitaciones

Las diferencias entre modelos mentales explica por qué dos personas pueden observar el mismo hecho y tener interpretaciones diferentes

Los modelos mentales también modelan nuestros actos. Por ejemplo, si creemos cuando subimos a nuestro automóvil, que los otros vehículos y sus conductores son enemigos u obstáculos que debemos vencer, la tensión y la ansiedad agresiva que genera ese modelo mental puede llevarnos a cometer imprudencias muy caras que lamentaremos el resto de nuestras vidas, o sea que ese modelo mental  puede ser un compañero de viaje muy peligroso para nosotros y para los demás

Pero como los modelos mentales suelen ser tácitos, y existen por debajo del nivel de la conciencia, rara vez los sometemos a verificación y examen

En general son invisibles para nosotros

Una tarea vital por tanto es llevar los propios modelos mentales a la superficie, explorarlos y hablar de ellos sin defensas para que veamos y notemos cómo influyen en nuestra vida

Manejando nuestros modelos mentales podemos evitar el riesgo de elaborar estrategias inferiores a nuestra calidad de personas evolucionadas

Los modelos mentales no sólo determinan el modo de interpretar el mundo, sino también el modo de actuar y son activos pues moldean nuestros actos

¿Por qué los modelos mentales son tan poderosos como para afectar lo que hacemos?, porque afectan lo que vemos. Dos personas con modelos mentales diferentes pueden observar el mismo hecho pero sentirlo y describirlo de manera distinta

Investigaciones realizadas demuestran que la brecha entre intenciones y resultados no se debe a intenciones débiles, o a falta de voluntad sino a modelos mentales en forma de profundas imágenes internas acerca del funcionamiento de las cosas, imágenes que nos limitan a formas familiares, rutinarias y muchas veces defectuosas de pensar y actuar

Por esto la disciplina de manejar los propios modelos mentales, la observación de su afloramiento, la verificación y mejora de nuestras imágenes internas acerca del funcionamiento del mundo, se presenta como una decisiva innovación en la construcción de organizaciones y la educación de personas para aumentar comportamientos inteligentes

En la organización autoritaria tradicional, el dogma es administrar, organizar y controlar, en la organización inteligente, el nuevo “dogma” consistirá en visión compartida, valores y modelos mentales

La empresas saludables serán las que puedan sistematizar maneras de desarrollar los mejores modelos mentales compartidos por toda la gente de la organización

- La eficacia de un líder se relaciona con la continua mejora de sus modelos mentales

- No impongas a los demás tu modelo mental, los modelos mentales deben conducir a

decisiones autónomas

- Las decisiones autónomas redundan en convicciones más profundas y una implementación más efectiva

- La valía de los líderes se mide por la aportación a los modelos mentales de otros (exponerlo y que elijan)

- Los mejores modelos mentales capacitan para adaptarse a ámbitos y circunstancias cambiantes

- Los grupos generan dinámicas y conocimientos que trascienden  la capacidad individual

-  En la empresa tradicional, quienes están más cerca del cliente son los menos      consultados y los que menos poder tienen

-  El éxito requiere la mayor cantidad de perspectivas posibles

Cuando el proceso funciona conduce a la congruencia

“Para ser un buen líder tienes que ser feliz sino sólo serás jefe”.

Eduardo Troncoso Mosquera

Director Dep. Bienestar y Resultados

Coach Capacitador de Capybara Ltda.