Cada ser humano hace frente a los conflictos desde su carácter, sus expectativas, miedos, orgullo, modelos mentales y creencias

Muchas veces me han oído la frase “Nuestro éxito no depende tanto de lo que hagamos por nosotros mismos sino de lo que hagamos por el conjunto”, poner en acción esta idea requiere de una visión compartida de los valores, la misión y la filosofía de la empresa. ¿Buscando qué?:

. Excelente clima laboral

. Optimo servicio

. Rentabilidad

. Un compromiso social que nos permita trasmitir los valores, misión y filosofía

Esto exige una mirada de altura que no es posible si vemos los conflictos  desde nuestros miedos, egoísmos personales, orgullos y expectativas

Si carecemos de esta mirada de altura:

. La comunicación se llena de nudos

.  El poder y la autoridad quedan al servicio de intereses personales  y no de la

Organización

. El talento de cada uno se repliega, la innovación se reciente y el cambio   produce temor

Creemos que la confía neutraliza el miedo, reduce la incertidumbre y la complejidad de las situaciones

Me refiero a la confianza en la organización, en su misión, valores y filosofía y TAMBIEN en los compañeros, cosa que no es fácil porque el contacto cotidiano genera rispideces que si no tenemos la visión de altura, las ramas no nos dejan ver el bosque y corremos el riesgo de perdernos en la incertidumbre, en el temor, y todo se vuelve más complejo porque la desconfianza y el resentimiento se instala en las arterias de la organización y la contaminan

¿Qué hay detrás de la desconfianza?…miedo

¿Detrás de la confianza?… AMOR, amor a la idea de empresa que compartimos, al compromiso social para mejorar la sociedad, y amor a los compañeros, que somos todos los componentes de la organización

Cuando las personas se organizan en torno de una idea central que les proporciona identidad y sentido de pertenencia, se genera una conciencia de pensamiento libre en equipo que potencia ampliamente el talento grupal  o mentalidad de colmena, muy superior a la suma de los talentos individuales

En estas circunstancias, el equipo actúa desde un espíritu de empresa que abarca al conjunto, en vez de reaccionar ante los conflictos en función de lo que conviene o no para el puesto que ocupa, o la ambición individual

Es con esta mirada de Amor y de Altura desde donde tenemos que ver los fallos, desajustes y asimetrías de los comportamientos de los compañeros

“ Cuándo solamente reaccionamos a las circunstancias nos volvemos esclavos de ellas”

“Lo que creemos se convierte en lo que creamos”

“La calidad de nuestros pensamientos y de nuestros sentimientos determinan la calidad de nuestra realidad”

Eduardo Troncoso Mosquera

Director Dep. Bienestar y Resultados

Coach Capacitador de Capybara Ltda.